ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Возврат и обмен товара:

Если по какой-либо причине вас не устраивает покупка каких-либо товаров, просто выполните следующий шаг в течение 20 дней с момента получения заказа:

Свяжитесь с нашей командой отдела продаж по телефону | VIBER | WHATSAPP + 373-799-8-7777 или по электронной почте на antonioferran@mail.ru, чтобы получить ответ осуществить возврат/обмен товара.

 

Если ваш пакет был возвращен нам вашим местным почтовым отделением:

Нам очень жаль это слышать! Ваши продукты могут вернуться к нам, если почтовое отделение определит, что пакет не соответствует законодательным стандартам той или иной страны, или если таможня вашей страны отклоняет пакет.

 

Вы можете использовать свой номер отслеживания, чтобы увидеть, когда ваш пакет вернется к нам. К сожалению, мы не можем точно определить причину, по которой ваш пакет возвращается к нам, поскольку мы можем видеть только ту информацию, которую вы видите с помощью кода отслеживания. 

 

Мы вернем вам денежные средства после того, как ваш заказ поступит по факту на наш склад. Если вы хотите приобрести одни и те же предметы, вам нужно будет разместить другой заказ. Мы приносим извинения за все неудобства, которые могут возникнуть!

 

Правовые нормы:

Потребитель имеет право обменивать непродовольственные товары соответствующего качества на аналогичный продукт у продавца, у которого был приобретен товар, если указанные товары не соответствуют форме, размеру, стилю, цвету, описанию или комплектации. Также, если товар был бракован.

 

Потребитель имеет право обменивать непродовольственные товары надлежащего качества на 14 дней со дня получения товара.
Обмен непродовольственными товарами соответствующего качества осуществляется, если рассматриваемый товар не использовался, его товарный внешний вид не подвергся изменениям, потребительские свойства, печати, заводские этикетки не были нарушены, а также необходимо предъявить квитанцию о покупке или другой документ, подтверждающий оплату указанного продукта.